Hoe werkt het?
-
Stap 1
Selecteer de Fabienne Chapot items die je wilt verkopen.
-
Stap 2
Ontdek hoeveel je items waard zijn.
-
Stap 3
Je kunt je item doorverkopen via de online inruilmodule met een vooraf betaald verzendlabel dat je per e-mail hebt ontvangen, of direct in de winkel met de hulp van een verkoopmedewerker.
-
Stap 4
Ontvang je voucher geldig op fabiennechapot.com, relove.fabiennechapot.com of in onze boutiques.
De voordelen
Geen productinformatie in te vullen: Wij zorgen voor het invullen van alle informatie met betrekking tot je itemsGeen foto's te maken: Je items worden na ontvangst door een professional opnieuw verpakt en gefotografeerd
Ontvang je voucher onmiddellijk: Je hoeft niet te wachten tot je items verkocht zijn. Ontvang je voucher zodra de inruil is goedgekeurd door onze kwaliteitsexperts. Mijn items verkopen
Inruilvoorwaarden
Je item moet schoon zijn en vrij van scheuren, gaten, geur of vlekken.Je item mag niet aangepast zijn en er mogen geen knopen of andere gerelateerde details ontbreken.
Je item moet het merklabel en de binnenste samenstellings- en waslabels bevatten.
Hoe gebruik je je voucher?
Log in op je FC Relove-klantenaccount en ga naar "Mijn krediet".Kies ervoor om je voucher te genereren voor online gebruik op fabiennechapot.com of relove.fabiennechapot.com Gebruik je voucher
Heb je een vraag? We helpen je hier graag verder
Lees het volgende zorgvuldig door voordat je verder gaat. Wij sturen geen items terug die niet aan onze inruilvoorwaarden voldoen.-
Hoe werkt het inruilsysteem van FC Relove?
Om aan de eisen te voldoen, moet jouw item in perfecte staat zijn.
-
Welke items worden niet geaccepteerd?
We accepteren geen :
- Items van het huidige seizoen.
- Items uit een collectie van voor Lente/Zomer 2018.
- Accessoires (tassen, juwelen, sjaals, ...) en schoenen.
- Kleding met deze vermelding op het label "sample not to be re-sold".
- Artikelen die niet van Fabienne Chapot zijn
- Artikelen in "slechte staat"
Wij beschouwen een item als in slechte staat wanneer :
- Het een zichtbare vlek van meer dan 30 cm heeft die er niet uit gewassen wordt
- Het een gat van meer dan 2 cm heeft in een zichtbaar deel van het kledingstuk
- Een accessoire ontbreekt (riem,...)
- Het is niet compleet (ontbrekende knoop,...)
- Het heeft een productiefout
Als je niet voldoet aan onze criteria om in aanmerking te komen, ontvang je geen waardebon en wordt het item niet aan je geretourneerd. -
Hoeveel tegoed zal ik ontvangen?
Op het moment van je inruilaanvraag stelt onze stimulator een terugkoopwaarde voor, dit is tussen de 25% en 40% van de oorspronkelijke verkoopprijs incl. BTW. Dit is afhankeliijk van de aard van het item, het jaar van aankoop en de staat die je voor elk item opgeeft.
Deze waarde wordt gevalideerd of aangepast indien nodig door ons reconditioneringsteam en wordt rechtstreeks gecrediteerd op uw account relove.fabiennechapot.com binnen 15 werkdagen (vanaf de datum van ontvangst van je pakket door onze kwaliteitsexperts).
Neem alleen contact op met onze Customer Service als de termijn van 15 dagen wordt overschreden.
Wij herinneren je eraan dat het krediet voor de geretourneerde items alleen in de vorm van waardebonnen zal zijn.
Als ons team vindt dat de items die je ons stuurt niet voldoen aan onze inruileisen en niet geschikt zijn voor wederverkoop, krijg je geen waardebon.
Afgekeurde items worden niet naar je teruggestuurd, maar kunnen een tweede leven krijgen als donatie aan verenigingen of via upcycling programma's. -
Moet ik wachten tot mijn item is verkocht om mijn tegoed te innen?
Nee, je hoeft niet te wachten tot je item is verkocht. Zodra de inruil is gevalideerd door onze kwaliteitsexpert, word je waardebon toegevoegd aan je account op fcrelove.fabiennechapot.com en kun je je tegoed gebruiken.
Als meerdere items zijn gevalideerd, dan krijg je een waardebon welke overeenkomt met de waarde van alle teruggenomen items. Je ontvangt de waardebon nadat de items door de kwaliteitscontrole heen zijn. (De verwerkingstijd van de items kunnen verschillen, dit is afhankelijk van de staat van een item.)
