Acceptatie criteria
Je item moet schoon zijn en vrij van vlekken, geur en gaten.
Je item mag niet zijn aangepast: er mogen geen knopen of andere benodigdheden ontbreken.
Je item moet het merklabel hebben en het wasinstructie met de binnenste samenstelling en verzorgingslabels bevatten.
Wij accepteren geen items van het huidige seizoen.
We accepteren geen items uit een collectie van vóór Lente/Zomer 2018.
Accessoires (tassen, juwelen, shawls,...) en schoenen zijn niet inbegrepen.
Kleding met de vermelding "sample not to be re-sold" op het waslabel wordt niet geaccepteerd.
Je item mag niet zijn aangepast: er mogen geen knopen of andere benodigdheden ontbreken.
Je item moet het merklabel hebben en het wasinstructie met de binnenste samenstelling en verzorgingslabels bevatten.
Wij accepteren geen items van het huidige seizoen.
We accepteren geen items uit een collectie van vóór Lente/Zomer 2018.
Accessoires (tassen, juwelen, shawls,...) en schoenen zijn niet inbegrepen.
Kleding met de vermelding "sample not to be re-sold" op het waslabel wordt niet geaccepteerd.
Klik hier voor het inruilaanbod
Ontvang jouw kortingscode binnen 15 dagen
Kortingscode voor online besteding
Heb je nog vragen? We helpen je hier graag verder
Meestgestelde vragen
Hoe werkt het inruilsysteem van FC Relove?
Om aan de eisen te voldoen, moet jouw item in perfecte staat zijn.
Heb je items geretourneerd die niet in aanmerking komen?
relove.fabiennechapot.com geeft waardebonnen voor de ingeruilde items mits er voldaan wordt aan de volgende voorwaarden:
- Nieuw: met orginele label, nooit gedragen.
- Uitstekende staat: het item is als nieuw zonder tekenen van slijtage of gebreken.
- Zeer goede staat: het item heeft slechts kleine sporen van slijtage, onzichtbaar op 30 cm.
Wij accepteren geen enkel item in een andere staat: beschadigd, versleten, niet in orde, bevlekt, met gaten, vuil of geen merklabel meer heeft.
In overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden worden niet-conforme items geweigerd en niet aan u geretourneerd.
Echter zullen deze items een tweede leven krijgen als donatie aan verenigingen of via upcycling programma's.Hoeveel tegoed zal ik ontvangen?
Op het moment van je inruilaanvraag stelt onze stimulator een terugkoopwaarde voor, dit is tussen de 25% en 40% van de oorspronkelijke verkoopprijs incl. BTW. Dit is afhankeliijk van de aard van het item, het jaar van aankoop en de staat die je voor elk item opgeeft.
Deze waarde wordt gevalideerd of aangepast indien nodig door ons reconditioneringsteam en wordt rechtstreeks gecrediteerd op uw account relove.fabiennechapot.com binnen 15 werkdagen (vanaf de datum van ontvangst van je pakket door onze kwaliteitsexperts).
Neem alleen contact op met onze Customer Service als de termijn van 15 dagen wordt overschreden.
Wij herinneren je eraan dat het krediet voor de geretourneerde items alleen in de vorm van waardebonnen zal zijn.
Als ons team vindt dat de items die je ons stuurt niet voldoen aan onze inruileisen en niet geschikt zijn voor wederverkoop, krijg je geen waardebon.
Afgekeurde items worden niet naar je teruggestuurd, maar kunnen een tweede leven krijgen als donatie aan verenigingen of via upcycling programma's.Welke items worden niet geaccepteerd?
We accepteren geen :
- Items van het huidige seizoen.
- Items uit een collectie van voor Lente/Zomer 2018.
- Accessoires (tassen, juwelen, sjaals, ...) en schoenen.
- Kleding met deze vermelding op het label "sample not to be re-sold".
- Artikelen die niet van Fabienne Chapot zijn
- Artikelen in "slechte staat"
Wij beschouwen een item als in slechte staat wanneer :
- Het een zichtbare vlek van meer dan 30 cm heeft die er niet uit gewassen wordt
- Het een gat van meer dan 2 cm heeft in een zichtbaar deel van het kledingstuk
- Een accessoire ontbreekt (riem,...)
- Het is niet compleet (ontbrekende knoop,...)
- Het heeft een productiefout
Als je niet voldoet aan onze criteria om in aanmerking te komen, ontvang je geen waardebon en wordt het item niet aan je geretourneerd.