Versand und Retouren
LIEFERUNG
Alles, was du wissen musst:
Wir liefern ausschließlich in die Niederlande, nach Deutschland und nach Belgien.
Die Zustellung erfolgt durch DPD, direkt zu dir nach Hause oder zu einer Abholstation.
Niederlande:
Die Versandkosten betragen 4,9€ für die Lieferung an eine Abholstation und 6,2€ für die Hauszustellung.
Geschätzte Lieferzeit: 3 - 5 Werktage.
Belgien / Deutschland:
Die Versandkosten betragen 5,9€ für die Lieferung an eine Abholstation, 6,2€ für die Hauszustellung.
Geschätzte Lieferzeit: 5 - 7 Werktage.
RETOUREN
Du hast deine Bestellung erhalten, doch leider entspricht sie nicht vollumfänglich deinen Erwartungen? Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum retourniert werden. Die Versandkosten der Retourensendung gehen zu deinen Lasten und diese werden nach Erhalt und Validierung der Retourensendung von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Wie melde ich meine Retourensendung an?
Logge dich in deinem 2nd-Hand-Konto ein und melde deine Retourensendung an
Lade das voradressierte Retourenlabel herunter und drucke es aus. Dies steht dir in deinem Kundenkonto unter der Überschrift "Meine Bestellungen" zur Verfügung.
Verpacke die Artikel in einem stabilen Karton und lege den Lieferschein bei.
Gib das Paket an der auf deinem Retourenlabel angegebenen Einlieferungsstelle ab.
Die retournierten Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erworben wurden, d.h. ohne Beschädigung, Flecken, vorherige Wäsche, Änderung oder Abnutzung (mit Ausnahme der Anprobe) und mit der Originalverpackung und jeglichem, die Artikel betreffenden Zubehör wie z.B. Verpackung, Etiketten und Originalrechnung.
Nach der Annahme der Retourensendung durch unsere entsprechenden Mitarbeiter erhältst du schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retourensendung in unserem Warenlager eine entsprechende E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung.
Der Erstattungsbetrag entspricht den retournierten Artikeln abzüglich der Versandkosten der Retourensendung.
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